¿Preguntas? Tenemos las respuestas.

Todo lo importante sobre el pedido, la entrega, el pago y su catering, de un vistazo.

Las 6 preguntas más frecuentes

Todo lo importante sobre su pedido, de un vistazo.

Le recomendamos hacer el pedido al menos 5 días laborables antes del evento. Los pedidos con menos antelación son posibles previo acuerdo, según nuestra disponibilidad y la oferta de productos.

Se aplica un pedido mínimo de 250 € y un mínimo de 3 bandejas. Los paquetes de finger food ya cumplen la cantidad mínima.

La cantidad necesaria depende de la ocasión, la duración y de si hay otra comida. En nuestros paquetes de finger food encontrará el número de personas recomendado directamente en el producto. Para bandejas individuales, le asesoramos con gusto sobre la combinación adecuada.

Los cambios son posibles, por regla general, hasta 120 horas antes del evento. Revisamos con gusto los ajustes posteriores según disponibilidad y de común acuerdo con usted.

Las cancelaciones son posibles en principio. Hasta 120 horas antes de la fecha acordada no se aplica ninguna penalización porcentual; no obstante, pueden facturarse los gastos ya generados que no puedan evitarse ni aprovecharse de otro modo. Para cancelaciones con menos antelación se aplican las condiciones de cancelación de nuestras Condiciones Generales.

Usted indica la hora de entrega deseada. Normalmente la entrega se realiza dentro de una franja acordada de unos 30–60 minutos. Según la ruta y el tráfico, planificamos un margen suficiente para que su catering esté listo a tiempo.

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Pedido y planificación
1. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Elija en la tienda online las bandejas o paquetes de finger food que desee y añádalos al carrito. Durante el pedido introduzca sus datos de entrega y de contacto, así como los datos necesarios sobre su fecha, y finalice el pedido.
2. ¿Cuándo es vinculante mi pedido?
Su pedido es vinculante en cuanto lo hemos confirmado. Revise después la confirmación del pedido, en especial los productos, cantidades, fecha de entrega, dirección de entrega y datos de contacto.
3. ¿Con cuánta antelación debo hacer el pedido?
Le recomendamos hacer su pedido al menos 5 días laborables antes del evento. Los pedidos con menos antelación son posibles previo acuerdo, según nuestra disponibilidad y los productos disponibles.
4. ¿Hay una cantidad mínima de pedido?
Sí. Para los pedidos con entrega se aplica en general un mínimo de 3 bandejas. Los paquetes de finger food ya cumplen este mínimo. Para eventos planificados de forma individual se pueden acordar otras condiciones.
5. ¿Cuánto finger food necesito?
La cantidad adecuada depende de la ocasión, la duración, la hora del día y el resto del catering. En nuestros paquetes de finger food encontrará el número de personas recomendado directamente en el producto. Para bandejas individuales o eventos más grandes, le asesoramos con gusto sobre la selección adecuada.
6. ¿Puedo solicitar primero un presupuesto?
Sí. Si necesita un presupuesto o una aprobación interna antes de hacer el pedido, envíenos los datos clave de su evento, en especial la fecha, el número de invitados, el lugar de entrega y sus ideas. Le prepararemos con gusto un presupuesto adecuado.
7. ¿Puedo modificar mi pedido?
Sí. Los cambios son posibles en general hasta 120 horas antes de la fecha acordada. Dentro de este plazo aceptamos una reducción del número de invitados de hasta el 10 %. Los aumentos y cambios posteriores son posibles según disponibilidad y con nuestra confirmación.
8. ¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí. Las cancelaciones son posibles en general. Hasta 120 horas antes de la fecha acordada no se aplica ninguna tasa de cancelación porcentual; no obstante, se pueden cobrar los gastos ya incurridos que no se puedan evitar ni aprovechar de otro modo. Para cancelaciones con menos antelación se aplican nuestras condiciones de cancelación según las condiciones generales.

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Le ayudamos personalmente con mucho gusto.