Política de privacidad
Política de privacidad
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
PEC München-Fingerfood gestiona esta tienda online y este sitio web, incluidos la información, los contenidos, las funciones, los productos y los servicios relacionados (en conjunto, los «Servicios»). Nuestra tienda online se presta a través de Shopify.
En la presente Política de privacidad le informamos de qué datos personales recogemos y tratamos cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros Servicios, realiza un pedido, se comunica con nosotros o interactúa con nosotros de cualquier otro modo. Asimismo, le informamos de los fines y las bases jurídicas del tratamiento, de los destinatarios de sus datos, de las posibles transferencias internacionales de datos y de sus derechos en materia de protección de datos.
El mero uso de nuestro sitio web no constituye consentimiento para aquellos tratamientos de datos que, conforme a la legislación aplicable, requieran consentimiento. Cuando sea necesario un consentimiento, lo recabaremos por separado, por ejemplo, a través de nuestro banner de cookies.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de las demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos es:
PEC Party-Event-Catering
Titular: Christian Betz
Netzerstraße 19
80992 München
Deutschland
Teléfono: +49 89 32770302
Correo electrónico: kontakt@muenchen-fingerfood.de
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Por «datos personales» se entiende toda información sobre una persona física identificada o identificable.
En función de cómo interactúe con nosotros y de los Servicios que utilice, podemos tratar en particular las siguientes categorías de datos personales:
Datos de contacto y datos maestros:
Nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto facilitados por usted.
Datos de pedidos y transacciones:
Información sobre productos y servicios solicitados, consultados, añadidos a la cesta o pedidos, número de pedido, momento del pedido, información de entrega, historial de pedidos, modificaciones, cancelaciones y, en su caso, reembolsos.
Información de pago y financiera:
Información sobre el método de pago elegido, el estado del pago y otros datos necesarios para la tramitación del pago. En función del método de pago elegido, la información de pago puede ser tratada directamente por el proveedor de servicios de pago correspondiente.
Información de la cuenta:
Información necesaria para crear, gestionar y proteger una cuenta de cliente, por ejemplo, datos de acceso e información de la cuenta asociada.
Datos de comunicación:
Información que usted nos facilita al ponerse en contacto con nosotros, por ejemplo, por correo electrónico, teléfono, formulario de contacto o en el marco del servicio de atención al cliente.
Datos del dispositivo y datos técnicos:
Información sobre el dispositivo que utiliza, su navegador y su conexión de red, en particular la dirección IP, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo y otros identificadores técnicos.
Datos de uso:
Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web y nuestros Servicios, por ejemplo, qué páginas o productos consulta y cómo utiliza nuestra tienda online.
3. ¿De qué fuentes obtenemos los datos personales?
Obtenemos datos personales en particular:
- directamente de usted, por ejemplo, cuando realiza un pedido, hace una consulta, utiliza una cuenta de cliente o se pone en contacto con nosotros de cualquier otro modo;
- automáticamente al utilizar nuestros Servicios, por ejemplo, a través de su dispositivo o navegador, así como mediante cookies y tecnologías similares;
- de Shopify y de proveedores de servicios que tratan datos personales por cuenta nuestra o en relación con la prestación de nuestros Servicios;
- de socios comerciales de pago, entrega, marketing y otros, en la medida en que ello sea necesario para la prestación del servicio correspondiente y esté legalmente permitido;
- de otros terceros, en la medida en que exista una base jurídica para ello o se disponga de su consentimiento.
4. Fines y bases jurídicas del tratamiento
Solo tratamos datos personales en la medida en que exista una base jurídica legal para ello.
4.1 Ejecución de contratos y medidas precontractuales
Tratamos datos personales, en particular, para tramitar sus consultas y pedidos, aplicar medidas precontractuales, ejecutar contratos y pagos, organizar y llevar a cabo entregas, gestionar su cuenta de cliente y comunicarnos con usted en relación con nuestros productos y servicios.
La base jurídica es el art. 6.1.b) RGPD.
4.2 Prestación y mejora de nuestros Servicios
Tratamos datos técnicos e información de uso en la medida en que ello sea necesario para poner a disposición técnicamente nuestra tienda online y nuestros Servicios, garantizar su funcionamiento y seguridad y mejorar nuestra oferta.
En la medida en que el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato, se basa en el art. 6.1.b) RGPD.
En los demás casos – siempre que no se requiera consentimiento para ello –, se basa en nuestro interés legítimo en una oferta online segura, operativa y fácil de usar, conforme al art. 6.1.f) RGPD.
4.3 Comunicación y atención al cliente
Tratamos datos personales para tramitar sus consultas, prestarle servicio de atención al cliente y comunicarnos con usted.
Si la comunicación se refiere a la preparación o la ejecución de un contrato, el tratamiento se basa en el art. 6.1.b) RGPD.
En el caso de otras consultas, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en una comunicación y una atención al cliente eficientes, conforme al art. 6.1.f) RGPD.
4.4 Seguridad y prevención del fraude
Podemos tratar datos personales para garantizar la seguridad de nuestra tienda online, nuestros sistemas, nuestros clientes y nuestra empresa, así como para detectar, investigar e impedir actividades fraudulentas, ilícitas, inseguras o abusivas.
La base jurídica es el art. 6.1.f) RGPD. Nuestro interés legítimo consiste, en particular, en garantizar la seguridad informática y de las transacciones, así como en prevenir y esclarecer fraudes y abusos.
En la medida en que un tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal, se basa en el art. 6.1.c) RGPD.
4.5 Marketing y publicidad
Podemos tratar datos personales para informarle sobre nuestros productos y servicios y llevar a cabo acciones de marketing.
En la medida en que la legislación aplicable exija consentimiento para ello, en particular en el caso de publicidad electrónica sujeta a consentimiento, cookies no necesarias o tecnologías similares, así como determinadas formas de publicidad personalizada, el tratamiento se basa en su consentimiento conforme al art. 6.1.a) RGPD.
Puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado con efectos para el futuro.
En la medida en que un tratamiento con fines de marketing esté legalmente permitido sin consentimiento, podrá basarse en nuestro interés legítimo en la promoción de nuestros productos y servicios, conforme al art. 6.1.f) RGPD. Los derechos legales de oposición no se ven afectados.
4.6 Cumplimiento de obligaciones legales
Tratamos datos personales en la medida en que ello sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales. Entre ellas se encuentran, en particular, las obligaciones de conservación y de acreditación derivadas del Derecho mercantil y tributario, así como las obligaciones legales de información y colaboración.
La base jurídica es el art. 6.1.c) RGPD.
4.7 Formulación y defensa de reclamaciones
Podemos tratar datos personales en la medida en que ello sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, para investigar posibles incumplimientos de nuestras condiciones o para proteger nuestros derechos.
La base jurídica es el art. 6.1.f) RGPD.
5. Cookies y tecnologías similares
Nosotros y los proveedores de servicios que utilizamos podemos emplear cookies y tecnologías similares para poner a disposición técnicamente nuestro sitio web y nuestros Servicios, guardar configuraciones, garantizar la seguridad y el funcionamiento y – siempre que usted haya dado su consentimiento – ofrecer funciones de análisis, personalización y marketing.
En la medida en que la ley exija consentimiento para almacenar información en su equipo terminal o acceder a información ya almacenada en él, esto solo se realizará previo su consentimiento.
En la medida en que el tratamiento posterior de datos personales se base en su consentimiento, la base jurídica es el art. 6.1.a) RGPD.
Los tratamientos técnicamente necesarios se llevan a cabo conforme a las disposiciones legales aplicables. En la medida en que se traten datos personales en este contexto, ello se realiza, según la finalidad, en particular sobre la base del art. 6.1.b) o del art. 6.1.f) RGPD.
Puede modificar o retirar su decisión sobre el consentimiento a través de la configuración de privacidad que ofrece nuestra tienda online.
6. Comunicación de datos personales
Podemos comunicar datos personales a terceros en la medida necesaria. Entre ellos pueden encontrarse, en particular:
- Shopify, así como proveedores de servicios informáticos, de alojamiento, de seguridad y otros proveedores técnicos que ponen a disposición nuestra tienda online y los servicios relacionados;
- proveedores de servicios de pago para la tramitación de pagos;
- proveedores de servicios de entrega, envío y logística para la ejecución de su pedido;
- proveedores de servicios de atención al cliente y otros proveedores que prestan servicios por cuenta nuestra;
- proveedores de servicios de análisis, publicidad y marketing, en la medida en que su uso esté legalmente permitido y se disponga de los consentimientos necesarios;
- asesores jurídicos, fiscales y otros asesores profesionales, en la medida en que sea necesario;
- autoridades, tribunales y otros organismos públicos, en la medida en que estemos legalmente obligados a la comunicación;
- terceros, en la medida en que la comunicación sea necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
- terceros, a petición suya o con su consentimiento.
Asimismo, pueden comunicarse datos personales en el marco de una operación societaria, por ejemplo, una reestructuración, una fusión, una insolvencia o la venta de partes de la empresa, en la medida en que la ley lo permita.
7. Shopify y Shopify Network Intelligence
Nuestra tienda online es proporcionada y alojada por Shopify. Shopify recoge y trata datos personales cuando usted visita nuestra tienda, utiliza nuestros Servicios o realiza una compra, con el fin de poner a disposición la plataforma Shopify y las funciones y servicios que utilizamos.
Hemos activado Shopify Network Intelligence. En el marco de Shopify Network Intelligence, Shopify puede utilizar los datos de clientes de nuestra tienda junto con datos de clientes de otros comerciantes de Shopify y otros datos de Shopify para ofrecer funciones ampliadas, los denominados Servicios mejorados («Enhanced Services»).
Estos Servicios mejorados pueden servir, en particular, para
- ofrecerle una experiencia de uso más personalizada,
- mostrarle publicidad más relevante,
- mejorar el rendimiento y el funcionamiento de la tienda y
- comprender mejor cómo interactúan los clientes con nuestra tienda y nuestros anuncios.
La información utilizada a tal fin puede incluir datos e información procedentes de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes de Shopify y con Shopify.
La información sobre sus actividades en nuestra tienda puede transmitirse a Shopify, así como a otros proveedores de servicios y terceros, para la prestación de estos servicios. Estos destinatarios también pueden encontrarse en otros países.
En relación con determinados Servicios mejorados, Shopify puede tratar datos personales bajo su propia responsabilidad.
Para las personas que se encuentren en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza se aplica lo siguiente: en la medida en que se requiera consentimiento para la publicidad personalizada basada en sus actividades en nuestra tienda, en otros comerciantes o en Shopify, dicho tratamiento se llevará a cabo de acuerdo con su decisión sobre el consentimiento. Tiene la posibilidad de retirar el consentimiento otorgado.
Encontrará más información sobre cómo trata Shopify los datos personales en la Política de privacidad para consumidores de Shopify:
https://privacy.shopify.com/de
Encontrará información sobre cómo ejercer sus derechos de protección de datos frente a Shopify, retirar un consentimiento u oponerse a determinados tratamientos por parte de Shopify en el Portal de privacidad de Shopify:
8. Sitios web y enlaces de terceros
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras ofertas online gestionados por terceros.
Si sigue dichos enlaces, al tratamiento de datos personales que tenga lugar allí se le aplicarán las disposiciones de privacidad del tercero correspondiente.
Por regla general, no tenemos control sobre estas ofertas externas y no somos responsables de sus prácticas de protección de datos y seguridad, salvo que la ley disponga otra cosa.
Le recomendamos que consulte los avisos de privacidad de los respectivos proveedores.
9. Datos de menores
Nuestros Servicios no están dirigidos específicamente a menores. No recogemos a sabiendas datos personales de menores para fines para los que dicho tratamiento no estaría permitido.
Si, como progenitor o tutor legal, detecta que un menor nos ha facilitado datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados al final de la presente Política de privacidad.
10. Seguridad de los datos personales
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, en particular frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación no autorizada y alteración.
No obstante, le rogamos que tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos ni ningún sistema técnico puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Plazo de conservación
Solo conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para los respectivos fines del tratamiento o mientras los plazos legales de conservación u otros motivos legítimos exijan su conservación.
El plazo concreto de conservación depende, en particular, de si necesitamos los datos para la ejecución de un contrato, para la gestión de una cuenta de cliente, para el cumplimiento de obligaciones legales o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Una vez desaparecida la finalidad del tratamiento correspondiente y vencidos los plazos legales de conservación aplicables, los datos personales se suprimirán o anonimizarán conforme a las disposiciones legales.
12. Sus derechos en materia de protección de datos
Siempre que se cumplan los requisitos legales, le asisten en particular los siguientes derechos:
Derecho de acceso:
Puede solicitar información sobre si tratamos datos personales suyos y, en su caso, cuáles.
Derecho de rectificación:
Puede solicitar la rectificación de datos personales inexactos o que se completen los datos personales incompletos.
Derecho de supresión:
Puede solicitar la supresión de sus datos personales en las condiciones previstas por la ley.
Derecho a la limitación del tratamiento:
Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en las condiciones previstas por la ley.
Derecho a la portabilidad de los datos:
Siempre que se cumplan los requisitos legales, puede solicitar recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición:
En la medida en que tratemos datos personales sobre la base del art. 6.1.f) RGPD, puede oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
Si los datos personales se tratan con fines de mercadotecnia directa, puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con dicha finalidad.
Retirada del consentimiento:
En la medida en que un tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento con efectos para el futuro. Ello no afectará a la licitud del tratamiento realizado hasta la retirada.
Derecho a presentar una reclamación:
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos. Encontrará más información al respecto en el apartado 15 de la presente Política de privacidad.
Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados al final de la presente Política de privacidad.
En su caso, podemos solicitarle la información necesaria para verificar su identidad.
En la medida en que Shopify trate datos personales bajo su propia responsabilidad, también pueden asistirle los derechos correspondientes directamente frente a Shopify. Encontrará información al respecto en el Portal de privacidad de Shopify:
https://privacy.shopify.com
13. Comunicaciones de marketing
Si recibe correos electrónicos de marketing de nuestra parte, puede darse de baja de la recepción de nuevos mensajes de este tipo mediante la opción de baja prevista en cada mensaje.
Incluso después de darse de baja, podemos seguir enviándole mensajes no publicitarios en la medida en que sean necesarios, por ejemplo, para la tramitación de su pedido, la prestación de nuestros Servicios o el cumplimiento de obligaciones legales.
14. Transferencias internacionales de datos
En la prestación de nuestros Servicios, los datos personales pueden, en su caso, tratarse fuera de Alemania o del Espacio Económico Europeo.
Si se transfieren datos personales a un país situado fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realiza respetando los requisitos de protección de datos aplicables en cada caso.
Si no existe una decisión de adecuación para el país en cuestión, podrán utilizarse, en particular, garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, en la medida en que la ley lo prevea y sea necesario.
En relación con el uso de Shopify, los datos personales pueden tratarse a nivel internacional de acuerdo con los mecanismos jurídicos empleados por Shopify.
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de Shopify en:
https://privacy.shopify.com/de
15. Reclamaciones y autoridad de control competente en materia de protección de datos
Si tiene preguntas o reclamaciones relativas al tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a nosotros en cualquier momento.
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación de protección de datos aplicable.
La autoridad de control en materia de protección de datos competente para nosotros es:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland
También puede dirigirse a otra autoridad de control en materia de protección de datos que sea competente conforme a las disposiciones legales.
16. Modificaciones de la presente Política de privacidad
Podemos actualizar la presente Política de privacidad periódicamente, en particular debido a cambios en nuestra actividad empresarial, nuestros Servicios o las tecnologías que utilizamos, o en razón de requisitos legales o normativos.
La versión vigente en cada momento se publicará en este sitio web. Encontrará la fecha de la última actualización al principio de la presente Política de privacidad.
Cuando así lo exija la ley, le informaremos de las modificaciones sustanciales de forma adecuada.
17. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de protección de datos o sobre la presente Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos en materia de protección de datos, diríjase a:
PEC Party-Event-Catering
Titular: Christian Betz
Netzerstraße 19
80992 München
Deutschland
Teléfono: +49 89 32770302
Correo electrónico: kontakt@muenchen-fingerfood.de
En la medida en que determinemos los fines y los medios del tratamiento de sus datos personales, somos responsables del tratamiento en el sentido de la legislación de protección de datos aplicable.