Política de reembolso
Información sobre el derecho de desistimiento
Aviso para pedidos de catering y fingerfood:
En los contratos de suministro de comidas y bebidas para los que se haya previsto una fecha o un periodo específico de entrega o de celebración del evento, no existe derecho legal de desistimiento conforme al § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB (Código Civil alemán). Esto afecta en particular a nuestros pedidos de catering, fingerfood, bufé, desayuno, reuniones y eventos vinculados a una fecha concreta.
Tampoco existe derecho de desistimiento en el caso de bienes que puedan deteriorarse con rapidez o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).
Derecho de desistimiento
En la medida en que, como consumidor, le asista un derecho legal de desistimiento, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar el motivo.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, haya adquirido la posesión de los bienes. En el caso de servicios, el plazo de desistimiento comienza, por regla general, en el momento de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a
PEC München-Fingerfood
Titular: Christian Betz
Netzerstraße 19
80992 München
Teléfono: 089 32770302
Correo electrónico: kontakt@muenchen-fingerfood.de
su decisión de desistir del presente contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico).
Podrá utilizar a tal efecto el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Si para su contrato se dispone de una función electrónica de desistimiento, también podrá declarar el desistimiento a través de la función de desistimiento facilitada en nuestra tienda online. Tras utilizar dicha función, recibirá sin demora un acuse de recibo electrónico.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de que desista válidamente del presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de la modalidad de entrega estándar menos costosa ofrecida por nosotros, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que hayamos recibido su declaración de desistimiento.
Para el reembolso utilizaremos, por regla general, el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa.
En el caso de bienes, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes susceptibles de desistimiento sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la declaración del desistimiento.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Exclusión del derecho de desistimiento
En particular, no existe derecho de desistimiento en los contratos relativos a
– el suministro de bienes que no hayan sido prefabricados y para cuya elaboración sea determinante una selección o especificación individual por parte del consumidor, o que estén claramente personalizados (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB),
– el suministro de bienes que puedan deteriorarse con rapidez o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente, en particular comidas recién preparadas, refrigeradas o perecederas (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB),
– el suministro de comidas y bebidas, así como otros servicios pertinentes, cuando para la prestación se haya previsto una fecha o un periodo específico (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
Esto afecta en particular a los pedidos de catering, fingerfood, bufé, desayuno, reuniones y eventos vinculados a una fecha concreta.
Modelo de formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, puede utilizar los siguientes datos:
A la atención de:
PEC München-Fingerfood
Titular: Christian Betz
Netzerstraße 19
80992 München
Correo electrónico: kontakt@muenchen-fingerfood.de
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros relativo a la compra de los siguientes bienes o a la prestación del siguiente servicio:
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Pedido el / recibido el:
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Nombre del consumidor o de los consumidores:
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Domicilio del consumidor o de los consumidores:
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Fecha:
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Firma del consumidor o de los consumidores
(solo si el presente formulario se presenta en papel):
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